PKP Intercity ukarana za naruszanie zbiorowych interesów konsumentów

Poland
Available languages: EN

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożyła na spółkę kolejową PKP Intercity karę finansową w wysokości 2,2 mln złotych za naruszanie zbiorowych interesów konsumentów.

W styczniu 2009 r. wszczęto postępowanie mające na celu ustalenie czy pewne postanowienia zawarte w regulaminach zakupu biletów nie naruszały prawa przewozowego poprzez:

· ograniczenie prawa podróżnego do zmiany klasy pociągu, terminu odjazdu czy miejscowości przeznaczenia również przed rozpoczęciem podróży
· uniemożliwienie podróżnemu oddania biletu i żądania zwrotu pieniędzy

UOKiK stwierdził, iż zakwestionowane postanawiania zawarte były w regulaminach ofert specjalnych zakupu biletów: Bilet weekendowy, Bilet podróżnika, Wcześniej i taniej oraz regulaminie przewozu osób i internetowej sprzedaży biletów.

Zgodnie ze stanowiskiem spółki zakwestionowane przez UOKiK postanowienia dotyczą jedynie ofert promocyjnych, które powinny podlegać innym zasadom niż przy zakupie biletów nie objętych promocją.

Przewoźnik w toku postępowania zrezygnował z większości zakwestionowanych zapisów, jednakże
rzecznik PKP Intercity zapowiedział wniesienie odwołania od decyzji do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.